ÇEREZ POLİTİKAMIZ
Çerezleri, size mümkün olan en iyi web sitesi deneyimini sunmak için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamız'ı okuyabilirsiniz. 

Gizlilik İlkeleri

 

Bu gizlilik ilkeleri 21 Ağustos 2014 tarihinde güncellenmiştir.

Tempur Sealy olarak gizliliğinizi korumayı ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımızı size net bir şekilde anlatmayı hedefledik. Bu gizlilik ilkeleri Tempur Sealy grubuna bağlı şirketlerin (“Tempur Sealy”) hakkınızda toplayabileceği bilgi türlerini, bilgilerin nasıl ve ne zaman kullanılacağını; nasıl korunacağını; kim tarafından nasıl ve neden ifşa edilebileceğini; ve bilgilerinizi kullanmamızla ilgili kontrol ve erişim haklarınızı tanımlamaktadır.

  1. Topladığımız bilgi türleri
  2. Uluslararası Aktarımlar
  3. Bizimle paylaştığınız bilgiler
  4. Kişisel bilgilerinizi nasıl koruyoruz
  5. Başka kaynaklardan topladığımız bilgiler
  6. Çocukların mahremiyeti
  7. Internet sitemiz ve akıllı telefon uygulamaları aracılığıyla toplanan bilgiler
  8. Harici web sitelerine linkler
  9. Bilgilerinize nasıl erişebilir ve kontrol edebilirsiniz
  10. Bu ilkelere yapılan değişiklikler
  11. Bilgilerinizin paylaşılması
  12. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz

1. Ne türden Bilgiler Topluyoruz?

Tempur Sealy müşterileriyle, kayıtlı üyeleri ve ziyaretçileriyle ilgili hem kişisel hem de kişisel olmayan bilgileri toplar. Bu gizlilik ilkeleri belgesinde açıklandığı gibi toplanan bilgiler türlerine göre farklı şekilde kullanılır.

Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgiler, birey olarak kimliğinizin saptanmasını sağlayan herhangi bir bilgi anlamına gelir. Tempur Sealy tarafından sizinle ilgili toplanan kişisel bilgiler arasında adınız, adresiniz (hem teslimat hem fatura adresi), e-posta adresiniz, ödeme yapmada kullandığınız kart bilgileri, telefon numaranız ile bizden satın aldığınız ürünlerle ilgili bilgileri kapsayabilir. “Bize ilettiğiniz Bilgiler” ve “Başka Kaynaklardan Topladığınız Bilgiler” bölümlerinde sizden ne türden bilgiler toplayabileceğimiz ve bunu ne zaman yapabileceğimiz açıklanmaktadır.

Kişisel Olmayan Bilgiler

Kişisel olmayan bilgiler Tempur Sealy’nin web sitesi ziyaretçilerinden ve akıllı telefon uygulamaları kullanıcılarından topladığı bazı kişisel olmayan bilgiler anlamına gelir. Bu kişisel olmayan bilgiler Tempur Sealy’e herhangi bir ziyaretçiyi bireysel olarak tanımlama yetkisini vermez. Kişisel olmayan bilgiler web sitemiz ziyaretçilerinin eriştiği sayfalar, aranan bilgiye kaç kere tıklanarak ulaşıldığı, web sitemiz ve akıllı telefon uygulamalarımız yoluyla satın alınan malların cinsi anlamına gelir. Web sitemizi ziyaretlerinizle ilgili kişisel olmayan bilgilerinizi web sitemizi işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla veya ürünlerimizi pazarlamamıza yardım edenlerle paylaşıyoruz. Kişisel olmayan bilgi arşivimiz “Web sitemiz ve akıllı telefon uygulamalarıyla toplanan bilgiler” bölümünde açıklanmıştır.

 

2. Bizimle paylaştığınız bilgiler

Siteyi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iş yaptığınızda bize sağladığınız kişisel olmayan bilgileri topluyoruz. Örneğin:

Sipariş verme ve satın alma aşamasında

Bize web sitesi veya telefon aracılığıyla sipariş verdiğinizde (geçerli olduğu durumlarda), adınızın, teslimat ve fatura adreslerinizin, e-posta adresinizin, telefon numaranızın ve ödeme yapmada kullandığınız kart bilgilerinin ve siparişiniz ile ilgili detayların kaydını tutabiliriz. Bu kişisel bilgileri siparişinizi işleme sokmak, ödemesini alabilmek ve ürünü size ulaştırabilmek için yapıyoruz.

Çevrimiçi bir hesap açarken

Çevrimiçi bir alışveriş hesabı açtığınızda (geçerli olduğu durumlarda) adınızın, teslimat ve fatura adresinizin ve e-posta adresinizin kaydını tutabiliriz. Bu kişisel bilgileri hesap açmanız ve hesabınızı yönetebilmeniz amacıyla topluyoruz.

Tanıtım gönderi ve e-postaları almak için kayıt olurken

Tanıtım listesine kaydolduğunuzda veya bizden ürün bilgi paketi talep ettiğinizde adınızı, posta adresinizi ve e-posta adresinizi kaydedebiliriz. Bu kişisel bilgileri size ürün bilgisi ve özel promosyonlarla ilgili duyuruları tercihlerinize uygun olarak gönderebilmek amacıyla topluyoruz. Buna ek olarak, yasalar çerçevesinde, tanıtım iletilerimizi alan müşterilerimiz için hangi pazarlama yolunun etkili olacağını daha iyi anlamak adına belirli analitik bilgiler de toplayabiliriz.

Eğer fikrinizi değiştirir ve pazarlama iletilerini almak istemediğinize karar verirseniz, size göndermiş olduğumuz her pazarlama iletisinde bulunan ‘listeden ayrıl’ yönergelerini izleyerek veya bizimle iletişime geçerek hesabınızda tuttuğumuz pazarlama tercihlerinizi güncellememiz yönünde bilgilendirmeniz gerekir.

Bir ürünü kaydederken

Bir Tempur Sealy ürününü bizimle kaydettiğinizde satın aldığınız ürünle ilgili seri numarası gibi belli bilgileri alabiliriz. Kişisel tercih bilginizi paylaşmanızı de isteyebiliriz. Bu haneniz ve satın alma kararınızla ilgili soruları içerebilir. Ancak bu bilgileri paylaşmama hakkınız bulunmaktadır. Kişisel tercih bilgilerini müşteri ihtiyaçlarını karşılayan yeni ürünler geliştirip pazarlamamıza yardımcı olduğu için toplamaktayız.

Web sitemize katkı sağlarken

Web sitemize ürünler hakkında yorum ve görüşleriniz veya başka bir içerik yollarken adınız, e-posta adresiniz ve yorum veya görüşünüzün içeriğini kayıt altına alabiliriz. Bu kişisel bilgileri ürünlerimizle ilgili doğru ve özgün geri bildirimler vermemize yardımcı olduğu için toplamaktayız.

Finansman başvurusu yaparken

Sunmakta olduğumuz Tempur Sealy Finans veya herhangi bir başka kredi ürününe başvurmanız halinde, sizden başvurunuzla ilgili belirli kişisel bilgiler toplamaktayız. Bu bilgileri doğrudan bankalarla veya buna benzer finans hizmetleri veren finansörlerle paylaşmaktayız. Sunucularımızda kredi başvurunuza ilişkin bilgi tutmuyoruz. Bu bilgiler ilgili finans sağlayıcıya iletilmektedir. Harici veya dahili yaptığınız herhangi bir finans başvurusuyla ilgili bilgileri kredi koşullarını belirleyen (veya geçerli kanun veya mevzuat tarafından talep edildiği durumda) finansörler dışında kimseyle paylaşmıyoruz.

3. Başka kaynaklardan topladığımız bilgiler

Üçüncü parti şirketlerden pazarlama iletileri almak için kaydolduğunuzda (örneğin size ürün kataloğu gönderilmesi) bu şirketlerin bazısı sizinle ilgili kişisel bilgileri güvenilir ortaklarıyla pazarlama amaçlı paylaşırlar. Bu paylaşımları sadece sizin pazarlama tercihlerinize ve geçerli yasalara uygun olması halinde yapabilirler.

Tamamı işletme uygulamaları açısından denetlenen güvenilir ortaklarımız zaman zaman bize kişisel bilgiler ulaştırır. Bunlar basılı kataloğumuzun alıcısı olmayı kabul eden insanların adları ve adresleridir. Söz konusu güvenilir ortaklarımızın tarafımıza başka bilgiler ulaştırdığı da olur. Buna kayıtlarımızı güncel tutmak, katalog ve promosyonların doğru yere ulaştırılmasını sağlamakta kullandığımız müşterilerimize ait güncel teslimat ve adres bilgisi dahildir.

Hakkınızda tutulan kayıtlarındaki pazarlama tercihlerinize veya yürürlükteki yasalara aykırı olduğu durumlarda üçüncü partilerden hakkınızda kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamayacağız.

 

4. Web sitemiz ve akıllı telefon uygulamaları aracılığıyla toplanan bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya akıllı telefon uygulamalarımızı kullandığınızda, ziyaretiniz hakkında sınırlı miktarda kişisel olmayan bilgi toplarız. Web sitemizden bilgisayarınıza aktarılan çerez ve action etiketleri detayları yanında bilgisayarınızın Internet Protocol ("IP") adresi veya akıllı telefonunuzun Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği (“IMEI”) adresi de bunlara dahildir.

IP ve IMEI adresleri

IP adresi, internete girdiğiniz an bilgisayarınıza veya mobil telefonunuza otomatik olarak atanan numaradır. Benzer biçimde IMEI numarası da GSM ağlarının aktif mobil cihazları saptamasında kullandığı cep telefonlarına ait özel bir numaradır. Bu adresler web sitemize her girdiğinizde veya akıllı telefon uygulamasını her kullandığınızda otomatik olarak bilgisayarınız ve/veya cep telefonunuzdan bize aktarılır. Bu bilgileri sunucularımızdaki sorunları saptamada, web sitemizi ve akıllı telefon hizmetlerimizi yürütmekte kullanmamıza karşın bu numara isminizi, adresinizi veya hakkınızda başka kişisel bilgileri içermez.

Çerezler ve hedef odaklı reklamlar

Web sitelerinin çalışması veya daha etkin çalışması için yaygın olarak kullanılan küçük bilgi dosyaları olan çerezler bilgisayarınızın kimlik kartı gibi çalışır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde özgün çerezler internet tarayıcınıza aktarılır. Bu çerez dosyaları web sitemize giren sizin web tarayıcınızı diğerlerinden ayırarak daha gelişmiş ve bazen daha kişiselleştirilmiş bir mantıkla çalışan bir web sitesi işleyişi sunabilmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacını taşır. Web sitesinden çıkmış olsanız da çerezler sabit diskinizde durmaya devam edebilir.

Çerezler web tarayıcınıza doğrudan tarafımızca veya bizim adımıza faaliyet gösteren üçüncü partilerden aktarılabilir (bunlara üçüncü parti çerezi denir). Birinci parti çerezler, web sitemize tekrar girdiğinizde, sitemize her geri döndüğünüzde, başka bölümleri gezdiğiniz sırada sizi tanıyıp alışveriş sepetine eklediğiniz ürünleri sürekli olarak hatırlamamızı sağlar. Google, Inc.’in Google Analitik hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü parti çerezeler de kullanmaktayız. Bunun amacı web sitemiz ve sayfalarının web sitesinin görüntüsünü ve kullanımını arttırmak için ziyaretçilerimizin sayısı ve sıklığıyla ilgili toplam kullanım bilgilerini toplamaktır. Google’ın bilgi nasıl toplayıp sakladığıyla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen tıklayın:http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.Bunun gibi üçüncü partilerce hazırlanmış analitik amaçla izlenmeyi istemiyorsanız lütfen tıklayın:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (Google Analytics). 

Web sitemizden çerez aktarmak için üçüncü parti dijital reklam ajanlarıyla da (teknoloji ortakları olan reklam sunucuları ve ortak yayıncı ağları ile birlikte) çalışıyoruz. Üçüncü parti çerezler üçüncü parti dijital reklam ajanslarımızın web sitemiz ve ortaklık yaptıkları diğer web siteler genelindeki faaliyetlerimiz hakkında bilgi toplamamamızı sağlar. Böylece belirli ilgi alanlarınıza yönelik olarak size özel banner reklamlar tasarlanabilir. Buna karşın bu çerezeler tarafından toplanan bilgiler birey olarak tespit edilmenizi sağlamaz. Ayrıca bu çerezeler aracılığıyla toplanan bilgileri diğer kişisel bilgilerinizle birleştirmeyiz.

Action Etiketleri

Action Etiketleri, şeffaf GIF veya web işaretçisi olarak da adlandırılan küçük görsel dosyalarıdır. Bunlar üçüncü parti reklam ajanslarımız tarafından tarayıcınıza yerleşen belirli üçüncü parti çerezleri tanımak için kullanılır (bu, ya kendi sitemiz üzerinden ya da üçüncü parti dijital reklam ajanslarımızla iş ortaklığı içinde olan siteler üzerinden yapılır). Bu, web sitemiz veya üçüncü parti dijital reklam ajansları aracılığıyla yapılır. Action Etiketleri tanımlanmış bir çereze sahip bir web tarayıcısının web sitemizde bir sayfaya veya sayfanın bir bölümüne eriştiği bilgisini action etiketinin nerede olduğuna bağlı olarak aktarır. Örneğin, satın alımı onaylama sayfamızda yer alan bir action etiketi, satın alımın tanınan bir çereze sahip bir tarayıcı tarafından gerçekleştiğini kaydeder. Bununla birlikte, action etiketleri belirli, saptanmış bir kişinin bir ürün satın aldığı bilgisini vermez çünkü çerezeler yalnızca web tarayıcısının kimlik kartıdır. Birey olarak saptanmanızı sağlayacak herhangi bir bilgi içermez. Action Etiketi kullanmamızın nedeni dijital reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve ziyaretlerin satın almayla sonuçlanıp sonuçlanmadığını görerek web sitemizi ziyaretçilerin daha çok ilgisini çekecek hale getirmektir. Aynı zamanda, çerezlerle birlikte Action Etiketleri dijital reklam ajanslarımızın en ilginç ve alakalı bulduğunuz banner reklamlarını seçip tarayıcınıza aktarmasına olanak tanır.

Çerezler ve hedef odaklı reklamlar nasıl kontrol edilir?

Çerezleri kabul edip etmemeyi seçme hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı web tarayıcınızdaki kontrol ayarlarını çerez tercihlerinizi yansıtacak şekilde düzenleyerek kullanabilirsiniz. Çerezleri kabul etmemeniz halinde, çerezleri kabul eden tarayıcınıza bağlı olarak web sitesine kaydolmanız veya (alışveriş sepetinizde ürün tutmak gibi) belli özelliklerini kullanmanızda sorun yaşanabilir. Çerezleri reddetmek üçüncü parti dijital reklam ajansımızın ilgi alanlarınızın profiliniz çıkarmasını veya hedef odaklı reklam iletmesini de engelleyecektir.

Çerezler ve hedef odaklı reklamları kontrol etme konusunda daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki linkte bulunan ve üçüncü partilerce hazırlanan eğitici kaynaklarına bakınız. www.youronlinechoices.eu ve www.allaboutcookies.org.

 

5. Bilgilerinize nasıl erişir ve kontrol edersiniz?

Sistemimizde bulunan kişisel bilgilerinize erişme, bunlara ekleme, düzeltme, güncelleme yapmamızı veya bu bilgiyi çıkarmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Buna ek olarak, daha önce onaylamış olsanız bile doğrudan pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçmememizi istemediğinizi bildirme hakkına da sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle telefon, e-posta veya posta yoluyla ulaşabilirsiniz:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-posta:  info@dan-foam.com

Adres:     DAN-FOAM ApS

            Holmelund 43

            DK-5560 Aarup

            Danimarka

 

6. Bilgilerinizin Paylaşılması

Sosyal ağ oluşturma

Ürünlerimiz ve web sitemiz hakkında bilgi paylaşma imkanı sunan “paylaş bunu” fonksiyonunu, arkadaşlarınızla ürünlerimizle ilgili düşüncelerinizi ve önerilerinizi paylaşmanızı sağlamak için sosyal ağlarınızda olan üyeler arasında ürünlerimize karşı ilgi oluşturmak adına sunuyoruz. Sosyal bir ağla kişisel veya kişisel olmayan bir bilgi paylaşmak o bilginin sosyal ağ barındırma şirketi tarafından toplanması veya topluma açık hale gelmesiyle sonuçlanabilir. Özel gizlilik ve bilgi kullanımı uygulamalarını anlamak adına bilgi paylaştığınız herhangi bir sosyal ağın gizlilik ilkelerini her zaman okumalısınız.

Grup Şirketleri

Talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri sunabilmek, pazarlama tercihlerinize uygun tanıtım gönderebilmek amacıyla veya yasal olarak gerekli olduğu hallerde sizden topladığımız kişisel bilgileri Tempur Sealy Grup şirketlerinin herhangi biriyle paylaşabiliriz. Buna karşın Tempur Sealy grup şirketlerinin kişisel bilgilerinizi yalnızca bu gizlilik ilkelerine uygun şekilde kullanmasını her zaman taahhüt edeceğiz.

Hizmet Sağlayıcılar

Adımıza belirli hizmetleri yerine getirmeleri için diğer şirketleri görevlendiririz. Bunların arasında (geçerli olduğu üzere) web sitemizin işletilmesi ve devamlılığının sağlanması, siparişlerin alınması, paketlerin teslimi, mektup ve e-posta gönderilmesi, müşteri listesi yönetimi, veri analizi, pazarlama danışmanlığı ve desteği sağalama, müşteri anketleri dağıtılması, ödemelerin onaylanıp işleme alınması ve müşteri hizmeti sağlanması bulunur. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca belli hizmetleri veya işlevleri yerine getirmek için ihtiyaç duydukları kişisel bilgileri kullanacaktır. Bu kişisel bilgileri, her zaman bu gizlilik ilkesine uygun biçimde kullanacaklarını sağlayacağız ve başka amaçla kullanamayacaklarını, kişisel bilgilerinizin korunması için gereken teknik ve kurumsal güvenlik önlemlerinin uygulanacağını taahhüt etmekteyiz.

Şirketimizin internet üzerinden reklamını yapabilmek için üçüncü parti dijital reklam ajanslarıyla da çalışırız. Bu şirketler, çerez ve diğer teknolojileri web sitemizdeki reklamları görüntüleyen veya iletişime geçen kullanıcılardan anonim veri toplamak için kullanabilirler. Daha fazla bilgi için yukarıdaki “Web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgiler” adlı bölüme bakınız.

Hem sizi hem de bizi korumak için

Yürürlükteki yasa, mevzuat, mahkeme emrine veya hükümet talebine uymamız; sizinle aramızda yapılan Kullanım Koşullarını ve diğer başka anlaşmaları uygulamamız; haklarımızı, mallarımızı veya Tempur Sealy’nin, müşterilerimizin veya çalışanlarımızın güvenliğini korumamız gerektiğine inandığımızda kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

İş aktarımı

Ticari faaliyetlerimiz geliştikçe alt kuruluşlar veya işletme birimleri satabilir veya alabiliriz. Bu tip işlemlerde müşteri bilgileri de genellikle aktarılan iş varlıklarını biridir ancak bu müşterilerle daha önce yapılan gizlilik anlaşmalarına bağlı kalır (elbette müşteriler aksini istemedikçe). Ayrıca çok düşük bir ihtimalle olsa da Tempur Sealy grup şirketi veya tüm varlıkları bir üçüncü partinin eline geçerse müşteri bilgileri üçüncü parti alıcıya aktarılan varlıklardan biri olacaktır.

Paylaşım

İlkemiz isminizi ve adresinizi Tempur Sealy grubu dışındaki şirketlerle tanıtım pazarlama amaçlı paylaşmamak ilkelerimize aykırıdır.

 

7. Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz (ABD dahil) Avrupa Ekonomik Bölgesi dışında kalan bölgelerde bu gizlilik anlaşmasında tanımlanan amaçlara yönelik olarak tarafımızca veya grup şirketlerince veya hizmet sağlayıcılarımızca toplanabilir veya işlenebilir.

Avrupa Ekonomik Bölgesi (“AEB”) dışındaki bölgeler yerel yasaları altında AEB yasalarıyla aynı standartları sağlamayabilir. Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu gizlilik anlaşmasında tanımlanan korumalara bağlı ve uygun olarak işleyeceğiz.

Tempur Sealy, Avrupa Birliği üyesi ülkeler ve İsviçre’de kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve saklanmasına ilişkin olarak ABD Ticaret Bakanlığınca belirlenen ABD-AB Güvenli Liman Çerçevesi ve ABD-İsviçre Güvenli Liman Çerçevesi’ne uyar. Tempur Sealy bildirim, tercih, transfer, güvenlik, veri bütünlüğü, erişim ve uygulamayla ilgili olarak Güvenli Liman Gizlilik İlkelerine uyar. Güvenli Liman Programıyla ilgili daha fazla bilgi ve Tempur Sealy’nin sertifikasyonunu görmek için lütfen www.export.gov/safeharbor/ziyaret edin.

 

8. Kişisel bilgilerinizin korunması

Web sitemizi kullanırken veya doğrudan bizden ürün satın alırken kendinizi güvende hissetmenizi isteriz. Topladığımız kişisel bilgileri korumayı önemsemekteyiz. Bize verdiğiniz kişisel bilgileri yetkisiz veya yasadışı işlemlere karşı ve kazara kayıp, hasar veya tahribata karşı korumak için gerekli teknik ve kurumsal güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Güvenlik Sistemlerimiz kullanıcıların kimliklerini doğrulamak ve erişimi kısıtlamak için bazı protokolleri kapsar. Sosyal ağlarda veya kablosuz olarak kişisel bilgileri aktarmamız halinde bu veriler şifrelenmiş olacaktır.

 

9. Çocukların mahremiyeti

18 yaşından küçüklere kasten mal satmayız, kişisel bilgilerini toplamayız veya bu kesime doğrudan reklam yapmayız.

 

10. Harici web sitelerine linkler

Web sitemizde bulunan herhangi bir bölüm diğer sitelere bağlanıyorsa bu web siteleri bu gizlilik ilkeleriyle işletilmez. Kişisel bilgi toplama, kullanma ve ifşa etmeye ilişkin prosedürlerini anlamak için diğer web sitelerinde yer alan gizlilik şartlarını incelemenizi öneririz.

 

11. Bu ilkelerde yapılacak değişiklikler

İlerleyen zamanlarda bu ilkeleri güncelleyebiliriz. Bu Gizlilik İlkelerinin başına en son güncellendiği tarih atılacaktır. Geçerli gizlilik uygulamalarımızdan haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Aksini onaylamadığınız sürece sizden topladığımız herhangi bir bilgi toplandığı zamanda size verilen gizlilik taahhütlerine bağlı kalınacaktır.

 

12. Bize ulaşın

Gizlilik ilkelerimize veya bilgilerinizin güvenliği ve gizliliğine ilişkin sorularınız için lütfen bize ulaşın:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-posta:  info@dan-foam.com

Adres:     DAN-FOAM ApS

            Holmelund 43

            DK-5560 Aarup

            Danimarka